Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Janvier 2025
1. Introduction
SGS France (ci-après "nous") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son service de réservation en ligne. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
SGS France
191 avenue Aristide Briand
94237 Cachan Cedex
Email : dpo@sgs-france.fr
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, civilité
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
- Données du véhicule : immatriculation, marque, modèle
- Données de réservation : date, heure, centre choisi
- Données de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer votre réservation de contrôle technique
- Vous envoyer des confirmations et rappels
- Répondre à vos demandes de support
- Améliorer nos services
- Respecter nos obligations légales
5. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat de service
- Votre consentement (pour les communications marketing)
- Nos intérêts légitimes (amélioration des services)
- Nos obligations légales (conservation des données de contrôle)
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos centres de contrôle technique partenaires
- Nos prestataires techniques (hébergement, emailing)
- Les autorités compétentes (sur demande légale)
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données :
- Données de réservation : 3 ans après le dernier contact
- Données de contrôle technique : selon la réglementation (5 ans minimum)
- Données de compte client : jusqu'à suppression du compte + 3 ans
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données (dans les limites légales)
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format standard
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dpo@sgs-france.fr
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
11. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Email : dpo@sgs-france.fr
Courrier : SGS France - DPO, 191 avenue Aristide Briand, 94237 Cachan Cedex
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).